体贴的售后服务

本网站所售产品均实行《7天无理由退换貨》政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户均享受此政策，您可以更放心地在这里购物。

售后细则

诚信交易
1、本店一直努力让您感受愉快安全的网络购物体验，并且提供完善的售前和售后服务。
2、月光石商品均接受7天无理由退貨，特别说明或事先达成一致的除外，退货规则很重要，请务必仔细阅读。
3、顾客购买前请仔细考虑，请勿盲目购买。 希望您选购本店的YY，我们不光为您下提供优质的商品，更重要的是您可以享受到我们优质的服务。

A、申请退货的基本条件：

⑴、退货商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；
⑵、退货商品的外包装、配件、吊牌等完好；

⑶、没有使用、洗过的痕迹，底/面无磨损等，不影响二次销售；

B、不允许申请退货的情况：

⑴、商品被人为破坏、标牌拆卸等；

⑵、商品有使用过、洗过的痕迹，底/面有磨损、有污渍等，影响二次销售。

退货运费除质量问题之外，一律由买家承担！退货款项为商品当时所购买的的金额，不包含当时运费。(注意：退货商品拒收到付件，拒收天天快递件)

质量问题退换货 运费承担标准与收费标准一致,江浙沪5元,其他地区10元.

实物图片色差

 由于个人使用的电脑显示器的不同，加上拍摄环境等各方面因素制约，图片与现实产品有一些细小差别在所难免，但我们会竭尽全力把真实可靠的产品呈现在您的眼前。

C.一般情况下，公司统一使用快递为客户发送货物，客户可以通过相关物流公司官方网站查询货物发送状态;

 客服在线时间： 9：00---24：00

重要说明:

1.月光石服装设有发货中心，商品均为现货。
2.商品颜色因拍摄光线和荧屏设定差异会略有不同，及个人认定的颜色均有不相同故以实际商品颜色为准，对色差十分介意者请咨询清楚后再拍下。
3.因公司出货量较大，为配合快递公司时间，故当天下午13：30前下单并支付的订单当天下午5-6点统一发货，其他订单次日发货。
4.发货前均会经过严格的质量检查，若出现寄错商品或者质量问题，请MM立即与我们取得联系，运费一律由本店承担（质量问题退换货 运费承担标准与收费标准一致,江浙沪5元,其他地区10元.），若非寄错商品及质量以外的问题，欲退换货的，买家需自付邮费，并请于收到商品七日内于客服联系，并尽快寄出（与想象中不一样，色差，有线头，做工不好，有点点可洗的污渍等均不属于质量问题），任何原因发生的退货，如有开发票，请务必将发票一并退回，才可以退款操作。